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Soporte de Tickets 2016-11-18T12:34:33+00:00

Nuesto sistema de soporte de tickets es un método que facilita la comunicación entre nosotros  y nuestros clientes.

Cuando el cliente quiere hacer llegar una consulta, sugerencia o avisar de alguna incidencia a SILAN, el sistema de tickets le permite crear una línea privada de comunicación vía Web.

Una vez que la SILAN ha leído y respondido su petición o sugerencia se le comunica vía email.

Su consulta quedará registrada automáticamente en el sistema y podrá visualizar el estado de la misma las 24 hs., además de recibir vía correo electrónico notificaciones cuando se produzcan novedades.

Los tickets son respondidos generalmente en corto plazo y siempre dentro de las 24 hs. de abierto, salvo durante los fines de semana o festivos que puede demorar más.

Si usted ya es cliente de SILAN, puede enviar un ticket de soporte pulsando el siguiente botón:

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